Oeil de l'expert : Claude Lévy leboyer
Connaître son stock de compétences, identifier celles qu’il faut développer, sont les deux conditions pour que les entreprises soient à même de faire face aux défis posés par la mondialisation croissante de l’économie et par la rapidité du progrès technologique. (1)
Les progrès technologiques, la mondialisation de l’économie ont donné aux Ressources Humaines un rôle stratégique dans la gestion des organisations, publiques ou privées. La récente pandémie l’a bien montré : les entreprises ont réagi à la menace de pertes massives de compétences ponctuelles en établissant a l’avance des " Plans de Continuation d’Activité".
De manière plus générale, dans un monde du travail en évolution permanente, le fait de connaitre le stock de compétences disponibles, de prévoir celles qui vont devenir obsolètes et de savoir qui pourra acquérir les nouvelles compétences nécessaires est devenu une exigence essentielle de la gestion des ressources humaines. Etre capable d’évaluer les compétences acquises, ainsi que les qualités nécessaires pour les acquérir, représente donc une condition essentielle pour réussir l’adaptation au changement rapide des technologies et des marchés.
Ce sont les ressources humaines et le stock de compétences disponibles qui font la compétitivité des entreprises. Mais les identifier, les développer, les gérer ne constituent pas des défis faciles à surmonter. On peut, en effet, disposer rapidement d’un nouvel équipement industriel ou informatique, mais une équipe ne devient pas efficace à la minute où elle est constituée, et personne ne possède toutes les qualités nécessaires pour acquérir de nouvelles compétences. Qu’il s’agisse de recrutement, de promotion ou encore d’accès à une formation, le décideur doit donc disposer des résultats d’instruments d’évaluation à la fois valides et pertinents, et savoir comment les utiliser.
Construire ces instruments pour répondre à des besoins qui évoluent vite, en assurer et en démontrer les qualités, en préciser les conditions d’application, former leurs utilisateurs, etc., sont les missions et les responsabilités des éditeurs de tests. C’est dire s’ils doivent faire preuve à la fois de créativité et de rigueur. Ceci d’autant plus qu’ils travaillent sur un marché ouvert où sont offerts des instruments d’évaluation bien construits, mais aussi des tests et des questionnaires qui ne possèdent pas les qualités requises de cohérence et de stabilité et qui ne sont pas accompagnés d’étalonnages adéquats.
Tout outil d’évaluation doit faire l’objet, avant d’être mis sur le marché, de recherches qui garantissent ces qualités. Cet impératif est scrupuleusement respecté par l’équipe compétente rassemblée par Hogrefe. En outre, les Editions Hogrefe France sont en contact étroit avec les entreprises pour analyser avec elles les nouveaux besoins d’évaluation crées par les progrès technologiques et l’évolution des marchés. Elles ont ainsi privilégié l’innovation, en proposant des tests inédits, avec une nouvelle approche et de nouveaux auteurs, axée sur le développement des compétences et sur les attitudes face au travail.
Ce sont les raisons pour lesquelles j’ai plaisir à travailler avec eux, notamment sur le développement d’un nouveau questionnaire de personnalité et sur la création d’un inventaire de motivations dans le travail.
Prendre de bonnes décisions concernant le recrutement du personnel et la gestion des carrières. Voilà les facteurs clés de la compétitivité des organisations. (1)
(1) Titulaire d’un doctorat en sciences humaines, Claude Lévy-Leboyer a mené une double carrière d’universitaire et de consultante en entreprise. Professeur de psychologie du travail à l’Université Paris-Descartes, elle en a été le Vice-Président, chargée des sciences-humaines. En outre, son activité internationale s’est concrétisée par la présidence de l’Association Internationale de Psychologie Appliquée. Claude Lévy-Leboyer a introduit en France les instruments « à 360° ». Elle a publié de nombreux ouvrages en psychologie du travail, notamment « La motivation dans l’entreprise », «L’évaluation du personnel », « La gestion des compétences », « Le « 360°, instrument de développement personnel », « RH, l’apport de la psychologie du travail », « Re-motiver au travail ». Son dernier livre, sous presse aux Editions Odile Jacob, s’intitule « Six questions sur l’intelligence ».
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