[Leadership] quand devez-vous consulter votre équipe avant de décider ?
L’échec à consulter les autres aux moments appropriés peut démobiliser les collaborateurs et peut être perçu comme un manque de confiance. Les membres de votre équipe peuvent ne pas comprendre vos décisions et trouver que leurs compétences sont sous-exploitées. Un management consultatif est une arme de choix pour assurer votre leadership, mais il n’est pas sans dangers…
Quand, comment et avec qui utiliser cette approche ? C’est ce que nous allons voir avec les 3 atouts et 3 pièges du leadership Consultatif.
Les 3 atouts du leadership consultatif
Atout 1 : Générer de l’information
Réunir les membres de l’équipe permet au manager de recueillir les vues multiples et d’écouter les échanges sur l’ampleur du problème. Les idées qui peuvent surgir de ces réunions permettent de prendre des décisions avec une conscience élargie de tous les paramètres à prendre en compte. La prise de décision consultative est donc optimale face aux tâches complexes.
Atout 2 : Favoriser la mise en oeuvre
Le sentiment d’implication et de responsabilité que ce type de séquence génère dans un groupe de travail accroît également la confiance en soi des personnes et augmente la motivation à mettre en oeuvre la décision. La perte de temps ressentie pour mettre en place la consultation n’est qu’une vision à court terme car les membres de l’équipe que vous engagez dans la construction de la décision l’appliqueront avec plus de soin et d’engagement. C’est en fait un gain de temps majeur que vous avez généré en fluidifiant la variable la plus importante, l’humain.
Atout 3 : Avec une équipe en développement ou nouvellement formée
Le style Consultatif est adéquat pour faire émerger des idées et recueillir des informations d’une équipe jeune. Il est particulièrement adapté avec une équipe nouvellement constituée car cela va permettre d’accroître son niveau de connaissances et de compréhension mais, en même temps, les membres de cette équipe peuvent ne pas encore posséder l’expérience nécessaire et une connaissance suffisante des rouages et de valeurs de l’organisation pour être en mesure de prendre les meilleures décisions sur des questions à enjeux.
Les 3 pièges à éviter avec cette appoche
Piège 1 : Etre (ou être perçu comme) manipulateur
Consulter ses collaborateurs envoie des signaux d’ouverture à votre équipe qui aura le sentiment d’être pris en compte. Mais si la réunion commence avec une apparence de consensus et que la décision est imposée à la fin, les membres de l’équipe percevront cela comme un manque de respect et penseront « avoir été menés en bateau ». Vous risquez de nuire à l’esprit d’équipe en donnant l’impression de ne pas avoir confiance en vos collaborateurs. Pire, votre comportement sera perçu comme manipulateur !
Piège 2 : une approche chronophage
Une sur-utilisation du style de leadership Consultatif peut être très chronophage et peut affecter votre réputation, surtout si une autre approche serait plus pertinente face à la situation. C’est une méthode qui mobilise un temps de travail conséquent, et si la prise de décision en question concerne un sujet mineur, vous générez alors une perte de temps pour vous comme pour l’équipe. Non seulement l’efficacité en pâtit, mais votre réputation aussi.
Piège 3 : ne jamais lâcher le pouvoir
Si vous managez des collaborateurs experts, vous ne pouvez pas faire l’économie du partage des responsabilités. Or, certains profils de managers « Control freak » vont consulter les équipes pour présenter un vernis démocratique sans renoncer à un cm2 de pouvoir quant à la prise de décision. A terme, si vous ne déléguez jamais de prise de décision, vous être certains de perdre les meilleurs et les plus autonomes. C’est juste une question de temps.
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